W poniedziałek około godziny 20:44, do Solent Hotel & Spa w Whiteley zostały wezwane służby ratownictwa medycznego oraz straży pożarnej. 

W miejscu, gdzie przebywali goście, przypadkowo zmieszano dwa chemikalia, które wytworzyły zagrażającą życiu dawkę chloru – trującego gazu.

Niektórzy goście wymagali podpięcia do aparatów oddechowych.

Z raportu wynika, że do szpitala trafiły również dzieci.